Política de Privacidad y Protección de Datos

En esta página detallamos cómo recogemos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios, de acuerdo a las leyes de privacidad de España y la UE.

Datos recogidos y finalidad

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación y mejora del servicio.

• Información básica de contacto (nombre, correo, teléfono) para gestionar solicitudes y responder consultas.
• Datos de identificación y de acceso para autenticar tu cuenta y proteger el acceso seguro.
• Datos de interacción y uso de la plataforma para mejorar funcionalidades y servicios.
• Toda la información financiera o técnica necesaria para prestar soporte especializado.

Uso y tratamiento de los datos

Tratamos los datos con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.

• Gestión de cuentas de usuario y respuestas a las consultas recibidas.
• Mejora continua de los servicios mediante análisis estadístico anónimo.
• Información sobre novedades relevantes, si el usuario lo ha permitido expresamente.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad requeridas por la legislación española y europea.

Base legal para tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta en el consentimiento y la prestación contractual.

Obtendremos tu consentimiento expreso y te garantizamos el derecho a retirar el permiso en cualquier momento, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Cesión de datos

Sólo compartimos datos en cumplimiento de la ley o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

• Proveedores tecnológicos y entidades colaboradoras bajo contrato de confidencialidad y debidamente auditados.
• Organismos públicos o administrativos si lo exige la normativa española y europea.
• No se venden ni transfieren datos personales a terceros ajenos al servicio.

Seguridad de los datos

Empleamos medidas organizativas y técnicas tales como cifrado, control de acceso y auditorías externas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información almacenada.

Tus derechos

Podrás ejercer los derechos reconocidos en la ley sobre protección de datos.

• Acceso a tus propios datos y corrección de información errónea.
• Solicitud de eliminación o restricción al uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oposición al envío de comunicaciones comerciales y análisis personalizados.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento desde tu panel de usuario.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar tu experiencia, puedes personalizar tus preferencias en cualquier momento.

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Contacto

Si tienes dudas sobre los tratamientos, puedes contactarnos a través del formulario o los datos de contacto ofrecidos.

Actualización de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a futuras novedades legales o tecnológicas. Consulta periódicamente su contenido.